Yazılım devi Microsoft'un en son yayınladığı Windows 10 toplu güncellemesinin, birçok kullanıcıda ses problemleri ve dosyaların kaybolması sorunlarına yol açtı...
Microsoft bu hafta,
Windows 10 işletim sistemi için
KB4556799 toplu güncellemesini dağıtmaya başladı. Toplu güncelleme, çeşitli güvenlik açıkları için düzeltmeler içeriyor, ancak bazı kullanıcılar yükledikten sonra
bir dizi sorunla karşılaştı.Gelen bilgilere göre
Windows 10'a gelen yeni KB4556799 güncellemesi,
sesle ilgili sorunlara ve
dosyaların kaybolmasına neden oluyor. Bazı kullanıcı raporlarına göre, toplu güncelleştirmeyi yükledikten sonra ses sürücüsü yapılandırmaları
sıfırlanıyor ve hatta bazen Realtek sürücüsü bile
kaldırılıyor.Bir kısım kullanıcı da, ayarlarda görsel olarak hiçbir şey
değişmemesine rağmen, cihazdan ses çıkmadığından yakınıyorlar. Bu nedenle, hoparlörlerden, kulaklıklardan ve diğer cihazlardan ses almak mümkün değil. Kullanıcılar ancak
KB4556799 kaldırıldıktan sonra ses cihazlarının
performansının normale döndüğünü belirtiyorlar.
Microsoft'tan yeni bir güncelleme bekleniyor Ne yazık ki
KB4556799 güncellemesi ile gelen sorunlar sadece ses ile ilgili değil. Bazı kullanıcılar, toplu güncellemeyi yükledikten sonra kullanıcı profilinde depolanan tüm dosya ve belgelerin kaybolduğundan
şikayet ediyorlar. İyi haber, kullanıcı verilerinin ve diğer ayarların silinmemiş olması. Bazı
nedenlerden dolayı, KB4556799 yüklendikten sonra, Windows 10 kullanıcı profili yerine geçici bir profil indiriyor ve bu da tüm dosyaların
silindiği izlenimi veriyor. İlgili sorun, işletim sisteminin
6-8 kez yeniden başlatılmasından sonra kendi kendine çözülüyor. Ancak bu yöntem aynı sorunla karşılaşan tüm kullanıcılar için etkili olmayabilir. Bu durumda ise KB4556799 güncellemesini kaldırarak sorunu
çözebilirsiniz. Geçici bir kullanıcı profili yüklemeyle ilgili sorunun
Microsoft forumunda ve Geri Bildirim Merkezi'nde birçok kez bildirildiğini belirtmek gerek. Ancak şu ana kadar geliştiriciler bu sorunların varlığını resmi olarak doğrulamış değil. Microsoft, büyük bir
olasılıkla yakın bir gelecekte, sorunu çözecek planlanmamış bir
güncelleme yayınlayacak.